FORMAS DE ENVÍO.

Compra en Rupal y recibí todo en tu casa de forma segura y rápida. 

Te ayudamos con tu próxima aventura

Tu Próxima Experiencia en la Montaña comienza en Rupal.

dirección

11 de Septiembre 4555
Barrio de Nuñez
Capital Federal, C1429BJI

[Ver mapa]

teléfono

+54 11 4702 9017

whatsapp

+51  11 5560 8133

e-mail

[email protected]

social media

Facebook | Twitter | Instagram

Envíos a domicilio

¿Cómo es el proceso de envíos a domicilio?

Rupal envía los pedidos a sus clientes a través de la mensajería de las empresas de Omnibus, de reconocido prestigio nacional y se retira en la terminal asignada por el cliente.

¿Cuánto demora el Despacho de Mis Productos?

El proceso de preparación y despacho de la compra tiene un lapso de hasta cinco (5) días hábiles.

La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de 2 factores:

  • La disponibilidad del producto escogido y,
  • la zona de envío.

Los pedidos recibidos antes de las 11:00 serán gestionados el mismo día, y se recibirán en 24/72h laborables.

Para pedidos recibidos más tarde de las 11h horas no se podrá garantizar la salida el mismo día, si bien se hará todo lo posible hasta las 14h. En cualquier caso, serán enviados al día siguiente.

Los pedidos realizados durante el fin de semana serán gestionados y recogidos el siguiente día laboral.

DEVOLUCIONES E INTERCAMBIOS

¿Qué pasa si el producto llega con una falla o desperfecto?

En caso que el producto llegara a tener una falla o desperfecto, se te repondrá el mismo ítem sin costo alguno contra devolución del ejemplar fallado.

¿Qué pasa si el producto no es de mi agrado?

Los cambios sólo se aplican para ítems con fallas o desperfectos.

REQUISITOS PARA LAS DEVOLUCIONES E INTERCAMBIOS

¿Cuáles son los requisitos para las devoluciones?

Los requisitos para poder hacer un cambio son los siguientes:

  • Tiene 30 días calendario para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibió.
  • Solo artículos que han sido comprados directamente a Rupal.
  • Los cambios sólo se aplican para ítems con fallas o desperfectos.

COSTOS Y SEGUROS

¿Cuál es el costo de envío con las empresas de Omnibus?

El transporte y envío de los productos de Rupal corre por cuenta del cliente y lo abona al retirar en la terminal asignada.

¿Los envíos a domicilio están asegurados?

Rupal no asegura envíos.
Si desea asegurar el envió, deberá indicarlo al momento de hacer la compra.
Caso contrario se envía con el seguro mínimo de la empresa de transporte.

ESTADO DEL ENVÍO

¿Puedo saber el estado del envío de mis productos? 

Si. Para tu tranquilidad y comodidad, al realizar una orden de compra en Rupal y luego de que esta es despachada, te enviremos un número de guía y consulta del envío a tu casilla de correo registrada en nuestro sistema.

Es importante que tengas actualizados tus datos de perfil y envío.

REGISTRATE PARA COMENZAR

Al crear tu cuenta vas a poder disfrutar de todos los beneficios que Rupal tiene para vos. Si necesitas ayuda o tienes algún inconveniente para darte de alta, puedes comunicarte para que te brindemos la asistencia adecuada.

011.4702.9017*

Asistencia telefónica Lunes a Viernes 9am a 17pm.

RECIBE AYUDA DE RUPAL PARA CUENTAS EXISTENTES.

CENTRO DE AYUDA DE RUPAL

¿Tienes una cuenta en Rupal? Recibe toda la ayuda, utilizando nuestras preguntas frecuentes o nuestros canales de contacto para que te podamos asistir.

LLEGA A LA CIMA CON LA
INDUMENTARIA
Y LOS ACCESORIOS
ADECUADOS

EL EQUIPO EXPERTO DE RUPAL TE DARÁ IDEAS Y OPCIONES QUE TE AYUDARÁN EN TUS PRÓXIMAS AVENTURAS.

0
WhatsApp ¡Consultar Ahora!